По вопросам, связанным с гарантийным и постгарантийным ремонтом, техническим обслуживанием газовых, электрических и комбинированных газоэлектрических бытовых приборов Electrolux, AEG и Zanussi (за исключением климатической техники и пылесосов) с серийными номерами* до 20899999 включительно, а также для получения информации о направлении обращений в отношении указанной продукции, вы можете звонить в Службу информационной поддержки в Российской Федерации по телефону 8 800 444 2952. Служба информационной поддержки работает по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по Московскому времени (бесплатно для звонков из России с номеров местных операторов связи).

Обращаем внимание, что в отношении вышеназванной продукции с серийными номерами* начиная с 20900001 в Российской Федерации отсутствует уполномоченная изготовителем организация. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, действующим в Российской Федерации, при обнаружении в товаре недостатков потребитель может предъявить свои требования (в том числе в отношении гарантийного ремонта, если гарантийный срок был установлен продавцом) продавцу, изготовителю, а в отдельных случаях также и импортёру.

* Серийный номер каждого изделия указан на этикетке, размещённой на упаковке прибора, а также на табличке технических данных, находящейся на самом приборе (на задней или нижней стороне корпуса или за открывающейся дверцей).

В настоящее время сторонними лицами оформляются документы на ремонт и обслуживание техники с использованием наименования «Электролюкс Рус» (бланки и прочее).

Обращаем внимание, что ООО «Электролюкс Рус» не осуществляло и не осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт, техническое обслуживание бытовых приборов от своего имени и не несет ответственности за действия сторонних лиц, использующих наименование «Электролюкс Рус».

Для получения информации о возможности сервисного обслуживания и ремонта в специализированных организациях следует обратиться по телефону 8 800 444 2952.