Правила проведения рекламной акции: «Electrolux понимает ваши вещи лучше, чем вы! Не понравится – вернем деньги!»

Настоящие Правила определяют порядок, условия, место и сроки проведения Акции, сроки и порядок получения денежных средств Участником Акции за возврат купленного товара в соответствии с условиями Акции.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1  Общие  сведения  о  стимулирующем мероприятии:

1.1.1 Наименование Акции: «Electrolux понимает ваши вещи лучше, чем вы! Не понравится – вернем деньги!»

1.1.2 Стимулирующее мероприятие (далее – «Акция») проводится в рамках рекламной кампании с целью поддержания интереса и привлечения неопределенного круга лиц к товарам, реализуемым Организатором, увеличения лояльности к товарам с символикой Electrolux.

1.1.3 Акция проводится в рамках маркетинговой программы «Клуб Привилегий Электролюкс» (Программы). Правила Акции являются составной частью Правил программы «Клуб Привилегий Электролюкс». Акция не является лотереей либо иной, основанной на риске, игрой и не носит вероятностного (случайного) характера.

1.1.4 Источником информации о полных условиях Акции, Организаторе и правилах участия является Интернет-сайт: http://promo.electrolux.ru. (далее «Сайт»)

1.1.5 Номер информационной бесплатной горячей линии: 8 800 333 48 49 с 10.00 до 21.00 в будние и выходные/праздничные дни, по московскому времени, в период проведения Акции. Электронный адрес для обратной связи buyandtry@electrolux.promo.

1.2 Термины и определения:

1.2.1 Программа – программа лояльности «Клуб Привилегий Electrolux» (Electrolux Privilege Club), в рамках которой Участник, приобретающий товары, получает право на получение Привилегий в порядке и на условиях, определенных Правилами Программы и иными документами, принимаемыми Организатором в рамках реализации Программы. Программа направлена на увеличение активности клиентов в приобретении товаров.

1.2.2 Личный кабинет – персональный раздел Участника, размещенный на Сайте     promo.electrolux.ru/

1.2.3 Магазин, Интернет-магазин, Торговая сеть – торгово-розничное предприятие (далее – «Магазин»), осуществляющее продажу Товара на территории РФ, участвующего в Акции. Список Магазинов, участвующих в Акции, указан в п. 1.8. настоящих Правил.

1.2.4 Товар – продукция с символикой Electrolux участвующая в Акции. Товаром, участвующим в Акции, является сушильная машина и/или стирально-сушильная машина Electrolux, выпускаемые символикой Electrolux (далее – «Товар»). Товар, купленный в кредит, не может участвовать в Акции.

Перечень моделей Товара, участвующих в Акции:

Сушильные машины:            
Electrolux EDC2086PDW (916 096 938)   
Electrolux EDH3488GOW (916 098 151)     
Electrolux EDH3897SDE (916 097 706)     
Electrolux EDP2074GW3 (916 097 484)     
Electrolux EDP2074PDW (916 096 943)     
Electrolux EW8HR259ST (916 098 378)     
Electrolux EW8HR358S (916 098 216)     
Electrolux EW8HR458B (916 098 219)  
Electrolux TE1120 (916 098 380) 

Стирально-сушильные машины:                 
Electrolux EWW51476WD (914 604 911)     
Electrolux EWW51607SWD (914 604 545)     
Electrolux EWW51676SWD (914 604 912)     
Electrolux EWW51685SWD (914 603 519)    
Electrolux EWW51685WD (914 603 518)     
Electrolux EWW51696SWD (914 604 530)     
Electrolux EWW51697BWD (914 604 549)     
Electrolux EWX147410W (914 606 032)
Electrolux EW7WR268S (914 600 400)
Electrolux EW7WR361S (914 600 704)
Electrolux EW7WR368SR (914 600 611)
Electrolux EW7WR447W (914 600 605)
Electrolux EW7WR4684W (914 600 602)
Electrolux EW7WR468W (914 600 709)
Electrolux EW8WR261B (914 600 802)

   

Подробный перечень моделей Товара, участвующих в Акции, доступен на Сайте http://promo.electrolux.ru

1.2.5 Чек на покупку Товара – фискальный кассовый чек, выданный Магазином при покупке Товара (далее «Чек»). Товар, купленный в Магазине без кассового чека, не может участвовать в Акции. Участник обязан сохранить оригиналы кассовых чеков, подтверждающих факты совершения покупки Товара, до момента возврата Товара в Сервисный центр. В случае утери Участником кассового чека, регистрация Участника  в Акции невозможна.

1.2.6 Сервисный центр – уполномоченная Electrolux организация, занимающаяся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию техники, оборудования и другой продукции Electrolux. Деятельность сервисных центров включает гарантийный и послепродажный ремонт (далее – «Сервисный центр»).  Сервисный центр осуществляет приема Товара в соответствии с условиями Акции.  Список Сервисных центров, участвующих в Акции, указан в Приложении №1  настоящих Правил.

1.3 Организатор Акции: ООО «Электролюкс Рус», юридический адрес: 115114, г. Москва, Кожевнический проезд, д. 1; фактический адрес: 115114, г. Москва, Кожевнический проезд, д.1; ИНН 7804159731, КПП 770501001, (далее – «Организатор» или «Организатор Акции»).

1.4 Оператор Акции: ООО «Дэйли Партнерс»,  юридический адрес: 117036, г. Москва, ул. Гримау, д. 10А, строение 1; ИНН/КПП 7730677060/772701001; ОГРН 1127747219247 (далее – «Оператор Акции»). Оператор Акции, по поручению Организатора Акции на основании договора, оказывает услуги по обработке данных Участников Акции и осуществлению возврата денежных средств на банковские счета Участников Акции, а также по организации и поддержке Горячей линии и обратной связи с Участниками Акции.

1.5 Участники Акции:

1.5.1 Лица, соответствующие настоящим Правилам и выполнившие требования, установленные настоящими Правилами, именуются Участниками Акции.

1.5.2 Участниками Акции могут являться дееспособные лица, достигшие совершеннолетия, граждане  Российской̆ Федерации.

1.5.3 В Акции не могут принимать участие работники и уполномоченные представители Организатора, их аффилированных лиц, члены семей таких работников и представителей, а равно работники и представители других лиц, имеющих непосредственное отношение к организации и/или проведению Акции, а также члены их семей.

1.5.4 Регистрация на Сайте Акции http://promo.electrolux.ru означает, что Участник ознакомился и согласился с настоящими Правилами проведения Акции, а также дополнительной информацией, размещенной на странице Акции в сети Интернет по адресу: http://promo.electrolux.ru.

1.6 Сроки проведения Акции.

Общий срок проведения Акции: с 15 февраля 2018 года по 13 мая 2019 года. Указанный срок включает в себя:

- Срок покупки сушильной машины и/или стирально-сушильной машины Electrolux: с 15 февраля 2018 года по 31 декабря 2018 года.
- Срок регистрации на Сайте Акции: http://promo.electrolux.ru  для участия в Акции: с 01 марта 2018 года по 01 марта 2019 года.
- Срок возврата денежных средств: с 20 марта 2018 года по 13 мая 2019 года включительно, в течение 10 рабочих дней с момента возврата Товара.

1.7 Территория проведения Акции: Акция проводится на территории Российской Федерации.

1.8 Список Магазинов, участвующих в Акции:  

Название компании

Юридическое лицо

Сайт

М.Видео

ООО "М.видео Менеджмент"

www.mvideo.ru

Эльдорадо

ООО "Эльдорадо"

www.eldorado.ru

Реванш

ООО Реванш

revansh.info

Технопарк

ООО «Технопарк-Центр»; ООО «Центр»

www.technopark.ru

RBT.RU

ООО "РайБТ"; ООО АТЛАНТА; ИП Шахисламов Шамиль Шарифьянович (СПБ )

www.rbt.ru

RayBT.ru

ООО "РайБТ"; ООО АТЛАНТА; ИП Шахисламов Шамиль Шарифьянович (СПБ )

http://raybt.ru/

Холодильник.ру

ООО "Эдил-импорт"

www.holodilnik.ru

Техпорт

ООО «Ритейл БТ»; ООО «Антик»; ООО «Коннект Центр»

http://www.techport.ru/

electrolux-rus

ООО "Вектор"; ООО «СПЕКТР»

www.electrolux-rus.ru

Вмагазине

ООО "ЕДИНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ СПБ"

Vmagazine.ru

Центр

ООО "Центурион"

www.corpcentre.ru

Салон Техноторг

ООО ТД Техноторг; ИП ДЕРО

www.bt-sale.ru

Electrolux-shop.ru

ООО "Эдил-импорт"

http://electrolux-shop.ru/

Элекс

ИП Дунаева Татьяна Михайловна; ИП КНА - Кузнецова Наталия Анатольевна; ИП КСА - Коротков Сергей Александрович; ИП КТВ - Калугина Татьяна Васильевна; ИП УЭМ - Усевичус Э.М.; ИП МАА -Мефодин Александр Анатольевич; ИП ДТМ - Дунаева Татьяна Михайловна; ИП КЛС - Колганова Людмила Сергеевна; ИП МДА - Мерзлова Дарья Александровна

http://www.elex.ru/

ПоискХоум

ИП Нестеренко А.А.

www.poiskhome.ru

003.RU

ООО «БТ торговые решения»

http://www.003.ru/

Домотехника

ООО "Домотехника"; ИП Трегубов В.В.

Domotekhnika.ru

Кухнисити

ООО "Вектор"; ООО «СПЕКТР»

http://www.kuhnicity.ru/

Памира

ООО "Памира"; ИП Баженов ДН

http://www.pamira.ru/

Кибермолл

ООО "Дестор"

http://cybermall.ru/

Citilink.ru

ООО "Хаскел"; ООО "Кронар"

http://www.citilink.ru/

Onlinetrade.ru

ООО ОнЛайн Трейд

https://www.onlinetrade.ru/

ИмперияТехно

ООО Электротрейдинг

http://www.imperiatechno.ru/

DTCOmpany

ООО Перспектива Т; ООО Огонек

https://dtcompany.ru/

Премьер Техно

ООО "Цель"; ООО "Рейтинг"; ООО "Комфорт" ; ООО "Ансер"; ООО Вираж; ООО Антарис

www.premier-techno.ru

Elecity

ООО «Коффо»

www.elecity.ru

 

2. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ

2.1. Участие в Акции. Для того чтобы стать Участником Акции, необходимо в период проведения Акции, указанный в п. 1.6:

2.2. Если Товар Electrolux, участвующий в Акции,  не понравился, для начала процедуры возврата Товара следует:

При регистрации на Сайте необходимо указать свои персональные данные и данные о покупке:
- Номер контактного телефона;
- ФИО;
- Дата рождения;
- Модель мушильной машины и/или стирально-сушильной машины Electrolux;
- Адрес и название магазина, где приобретена техника;
- Адрес E-mail;
- Стоимость покупки;
- Регион, Город/Район, Населенный пункт проживания;
- Загрузить скан/фотокопию чека и гарантийного тпалона для модерации.

При условии предоставления корректно заполненного пакета документов (согласно правилам Акции) на обработку данных и получение подтверждения регистрации Участника требуется 3 рабочих дня.

Факт совершения, указанных в пункте 2.2. настоящих Правил, действий подразумевает ознакомление Участника с настоящими Правилами и его согласие на участие в Акции в соответствии с настоящими Правилами.

2.3. Для оформления процедуры возврата Участнику Акции следует:

2.4. Для оформления процедуры возврата Участнику Акции следует:

2.5. Все Участники Акции самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Акции (в том числе, без ограничений, расходы, связанные с доступом в Интернет, монтаж/демонтаж Товара, доставкой Товара Electrolux в Сервисный центр, расходы по оплате банковских процентов, комиссий и т.д., если иное не указано в настоящих Правилах.

2.6. Каждый Участник Акции вправе отказаться от участия в Акции, направив электронное письмо на электронный адрес buyandtry@electrolux.promo

2.7. Каждый Участник вправе участвовать в Акции не более 1 (одного) раза за все время ее проведения. Если Участник участвует в данной Акции, то он не может участвовать в других акциях, проводимых Организатором.

2.8. Организатор Акции имеет право по собственному усмотрению изменять Правила проведения Акции.

 

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ УЧАСТНИКОВ, СОГЛАСИЕ УЧАСТНИКОВ НА ОБРАБОТКУ И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

3.1. Совершая действия, направленные на участие в настоящей Акции, Участник дает свое согласие на обработку и хранение своих персональных данных, (включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата рождения, месяц рождения, год рождения, номера телефонов, адреса электронной почты) осуществляемое Организатором и Оператором Акции в целях в целях проведения Акции.

3.2. Принимая участие в Акции, Участник подтверждает свое согласие на использование Организатором и третьим лицам, в том числе в рекламных целях, в целях проведения маркетинговых акций в будущем предоставленной Участником информации, включая его персональные данные (в т.ч. фамилию, имя, отчество, регион проживания), в том числе в средствах массовой информации, без получения от него дополнительного согласия и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за использование такой информации.

3.3. Организатор и Оператор Акции настоящим гарантируют, что все персональные данные, сообщенные Участниками Акции, будут храниться и обрабатываться в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.

3.4. Участник вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или в части, направив соответствующее письменное уведомление на адрес Организатора Акции, указанный в п. 1.5. настоящих Правил. Отзыв Участником его согласия на обработку персональных данных в части обработки персональных данных в целях непосредственно необходимых для участия в Акции и Программе, автоматически влечет за собой выход соответствующего Участника из участия в Акции и делает невозможным получение Выплаты.

3.5. После получения уведомления Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных Организатор и Оператор Акции обязаны прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Организатора Акции и/или Оператора.

3.6. В случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, а также в случае получения уведомления Участника об отзыве согласия на обработку персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Организатора и/или Оператора) в срок, не превышающий 90 (девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Организатор и Оператор Акции вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон «О персональных данных») или другими федеральными законами.

3.7. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Участником Акции на весь срок проведения Акции и до истечения 5 (пяти) лет после его окончания.

3.8. Обработка персональных данных будет осуществляться Организатором и Оператором Акции, и иными партнерами, действующими по поручению/ заданию Организатора Акции, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом «О персональных данных».

3.9. Под персональными данными в целях настоящих Правил понимаются персональные данные Участников Акции и иных лиц - субъектов персональных данных как они определены в Законе «О персональных данных».

3.10. Под обработкой персональных данных в настоящих Условиях понимается любое действие (операция), совершаемое в целях проведения Акции, или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Участником Акции Организатору и/или Оператору Акции.

3.11. Организатор и Оператор Акции, и иные партнеры, действующие по поручению/ заданию Организатора, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Участниками для целей участия в Акции, будут храниться и обрабатываться Организатором, Оператором и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Организатора или Оператора Акции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с соблюдением гарантий, указанных в настоящих Условиях.

3.12. Организатор Акции, Оператор Акции и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Организатора Акции, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Участнику следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:

 

4. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.1. Организатор Акции имеет право по собственному усмотрению изменять Правила проведения Акции.

4.2. Решения Организатора по всем вопросам, связанным с проведением Акции, будут считаться окончательными, и распространяться на всех Участников.

4.3. Организатор и/или Оператор Акции по поручению Организатора Акции имеет право проводить проверку и экспертизу подлинности товара и/или чека. Также Организатор может лично либо через Оператора Акции в одностороннем порядке признать недействительной заявку на участие, а также запретить дальнейшее участие в настоящем Акции любому лицу, которое действует в нарушение настоящих Правил, действует деструктивным образом или осуществляет действия с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу, которое может быть связано с настоящей Акцией.

4.4. Организатор не осуществляет выплату лично либо через Оператора Акции возвратов в случае выявления мошенничества: мошенничество при регистрации на Сайте и другие нарушения. Организатор определяет наличия мошенничества и фальсификации по своему усмотрению.

4.5. Организатор имеет право отказать в участии в акции сотрудникам и аффилированным лицам Организатора Акции, Оператора Акции и Участникам, указавшим неполные или неверные данные о себе при регистрации, не выполнившим в полной мере настоящие Правила Акции.

4.6. Организатор имеет право отказать в выплатах и запретить осуществлять выплаты Оператору Акции Участникам, указавшим неполные или недостоверные  данные о себе при регистрации, т.е. не выполнившим в полной мере настоящие Правила Акции, а также Правила Программы.

4.7. Организатор оставляет за собой право не вступать в переписку с Участниками Акции либо вести переписку с ними через Оператора Акции.

4.8. Организатор вправе использовать по своему усмотрению фотографии, предоставленные для участия в Акции, в том числе, передавать их третьим лицам для целей проведения настоящей Акции.

4.9. Организатор и Оператор Акции не несут ответственности за:

4.9.1. Неполучение, в т.ч. в установленный срок от Участников информации и/или документов, необходимых для возврата денежных средств, по техническим или иным причинам, не зависящим от Организатора;

4.9.2. Сообщение Участниками неполных и/или неверных контактных и иных данных в соответствии с настоящими Правилами;

4.9.3. Ошибки/сбои при передаче данных через Интернет или посредством факсимильной связи по вине организаций связи, в результате технических проблем и/или мошенничества в сети Интернет, и/или каналов связи, используемых при проведении Акции, а также по иным причинам, не зависящим от Организатора;

4.9.4. Неисполнение/несвоевременное исполнение Участниками своих обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами;

4.10. Информирование Участников Акции об Организаторе Акции, условиях участия, результатах Акции, а также о случаях досрочного прекращения проведения Акции будет происходить на Интернет странице Акции по адресу: http://promo.electrolux.ru

4.11. Организатор оставляет за собой право продлить или досрочно завершить Акцию, информация об изменении сроков Акции подлежит опубликованию на Сайте Акции не менее чем за три дня до изменений сроков.

4.12. Информацию об Акции можно уточнить по номерам информационной бесплатной горячей линии: 8 800 333 48 49 с 10.00 до 21.00 в будние и выходные/праздничные дни по московскому времени и/или направив письмо на электронный адрес buyandtry@electrolux.promo в период проведения Акции. Вызовы на обозначенный телефонный номер не оплачиваются вызываемым абонентом. Горячая линия работает с 15 февраля 2018 года по 13 мая 2019 года.

4.13. Регистрация Участников по информационной горячей линии не осуществляется.

4.14. Принимая участие в Акции, Участник подтверждает свое согласие на использование Организатором и третьим лицам, в том числе в рекламных целях, предоставленной Участником информации, включая его персональные данные (фамилию, имя, отчество, регион проживания), в том числе в средствах массовой информации, без получения от него дополнительного согласия и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за использование такой информации.
 

Скачать приложение №1 (Список Сервисных центров, участвующих в Акции) 

Скачать приложение №2 (Форма регистрации  участия в Акции. Порядок регистрации и Список полей.)

Скачать приложение №3 (Заявление на возврат денежных средств)